토트넘 경기 티켓 취소/환불 신청하는 방법

토트넘 홈경기 티켓을 구입하고, 경기에 참석할 수 없거나 더 좋은 좌석(연석 예약)으로 예약하고 싶을 때 예약한 티켓을 취소할 수 있습니다. 티켓 취소 가능 기한 및 취소 요청 방법에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.

1. 토트넘 티켓 취소

토트넘 공홈에서 일반 티켓을 구매한 경우, 경기가 시작되기 7일 전에 환불을 요청할 수 있습니다.

단, 취소 티켓을 구매한 경우에는 날짜와 상관없이 환불이 불가합니다.

① 토트넘 취소표 - 공홈 티켓 구매시 좌석 위에 분홍색으로 표시 됩니다.

티켓 금액에 **. 50이 붙은 경우 취소표라고 생각하면 됩니다.

② 토트넘 일반표 - 공홈 티켓 구매 시 좌석 위에 파란색 / 녹색으로 표시됩니다.

티켓 금액에 **. 00인 경우 일반 티켓이라고 생각하면 됩니다.

토트넘 공식 홈페이지 'Ask Spurs'에서 취소 요청서를 작성할 수 있습니다.

이메일주소, 취소를 원하는 경기를 제공되는 리스트에서 선택하고, 예약 전체를 취소할 건지 부분 취소할건지 선택하면 다음으로 넘어갑니다.

예약 시 이메일(Order Confirmation)로 받았던 예약 확인 번호 (Booking Reference)를 적고,

예약시 로그인했던 회원 번호를 적습니다.

회원 번호는 토트넘 홈페이지 로그인 시 우측 상단 이름 옆에서 확인할 수 있습니다.

영문 이름, 영문 성을 적고 제출하면 됩니다.

예약 취소를 원하는 티켓의 구역/열/좌석 번호를 모두 작성하고,

예약 확정번호, 회원 번호, 영문 이름과 영문 성을 작성하면 됩니다.

계정 연결(Network)로 한 번에 다른 계정의 티켓의 경우, 해당 계정의 회원 번호를 적으면 됩니다.

예약 취소 폼을 작성해서 제출하고 나면 오른쪽 상단에 해당 문구가 뜨면 신청서 제출이 완료된 것입니다.

티켓 취소/환불 폼을 작성해서 제출했다면, 빠르면 하루 안에 늦으면 2~3일 안에 이메일을 받을 수 있습니다.

티켓 결제 시 지불한 예약 수수료(통상 1.75파운드)를 제외한 금액이 결제시 사용된 카드에서 환불됩니다.

환불은 신용카드사에 확인까지 3~5일 정도 소요되지만,

해당 이메일을 받았다면 토트넘 계정에서 취소한 티켓은 이미 삭제되어 있습니다.

토트넘 티켓 취소 요청이 거절되는 가장 큰 이유는 경기 시작까지 7일이 남지 않았을 경우입니다.

영국 시간 기준 경기일보다 7일 전에는 취소 요청서를 제출해야지만 취소 승인이 가능합니다.

예약한 티켓을 취소하기 위해서는 빠르면 하루, 늦으면 2~3일 정도의 시간이 필요하기 때문에

기존 예약한 티켓을 취소한 후에 새로운 티켓을 예약하고 싶을 때는 신중한 결정이 필요합니다.

토트넘 티켓 취소 방법은 어렵지 않으니 예약 취소 및 환불이 필요하신 분들은 위의 방법으로 요청하시면 될 것 같습니다.