터키항공 / 튀르키예항공으로 유럽에서 출발해 이스탄불 경유, 한국 도착으로 가는 항공편이 약 6시간 지연되는 경험을 했습니다.
유럽출발 항공편은 항공사와 관계없이 3시간 이상 지연된 경우 보상을 받을 수 있다는 내용은 예전 LOT항공 지연에 대한 보상 신청하는 방법을 공유한 적이 있어 잘 알고 있었습니다.
[항공 정보] - LOT 폴란드 항공 지연 또는 취소 보상 신청 (작성법)
그런데 제가 탑승한 항공편은 유럽출발 시에는 지연 없이 출발,
유럽이 아닌 이스탄불 공항에서 출발이 지연된거라 보상 여부가 궁금해서 찾아보니
보상가능했습니다.
터키항공 튀르키예 항공을 타고 한국 - 유럽여행을 준비하는 사람이라면 미리 알아놓으면 좋은 정보,
다녀온 사람이 있다면 혹시 나의 경우는 적용이 되지 않는지 확인해 보면 좋은 내용을 공유해보려고 합니다.
1. TURKISH AIRLINES 터키항공 / 튀르키예 항공 홈페이지 접속 후 'Contact Us'를 클릭합니다.
2. 팝업되는 내용 중 'Contact form'을 클릭합니다.
이 모든 과정이 번거롭다면
Turkish Airlines 터키 항공 튀르키예 항공 비행기 지연 보상 신청 페이지 바로가기 여기
3. 새로운 피드백(New feedback) - 항공 지연(Fight Delay)을 클릭합니다.
4. 영문이름, 영문성, 이메일주소, 연락처, 예약번호/이티켓번호/ 내용을 모두 영어로 작성합니다.
5. 아래 피드백 번호가 부여된 페이지가 뜨고, 위에 작성해두었던 이메일로 메일을 받았다면 보상 신청 접수 완료
:: 터키항공에 지연 보상 신청 내용 (영어)
한국어로 신청시에는 답이 오지 않기 때문에, 꼭 영어로 신청해야 합니다.
내용을 길게 적을 필요는 없지만, 필요한 내용은 적어야 하기 때문에 제가 작성한 내용을 공유해 드리겠습니다.
한국어로 적힌 내용만 본인의 정보를 넣으면 작성하면 됩니다.
도움 되시면 좋겠습니다.
이메일 답변 / 보상 후기는 답변이 오는 대로 공유하도록 하겠습니다.
Hello
PNR code - 예약번호
Ticket no - 13자리 숫자
The flight 항공편명 from 출발지 to 도착지 on 날짜, have a delay about 지연시간.
The schedule has been damaged due to delay of the flight I have booked.
I request compensatation for flight delay from you as per EC261/2004 regulations.
I look forward to your reply.
Thank you.
유럽 출발 항공편 지연/취소 보상 규정 내용을 조금 더 자세히 알고 싶다면 아래 글 확인해 보시면 도움이 될 것 같습니다.
2022.07.13 - [항공 정보] - 유럽 출발 도착편 항공 지연/취소 보상 규정 (EC261)
직접 보상을 신청하지 않으면 보상을 받지 못하기 때문에, 꼭 신청해서 보상받으시길 바랍니다.
