여행을 좋아하는 사람이라면 여행을 준비할 때 여행 일정만큼이나 숙소를 정하는데 시간을 많이 쓴다.
국내에서도 멀리 여행가지 않아도 가까운 호텔에서 휴식을 가지고 시간을 보내기 위해 숙박하는 사람도 많아졌다.
호캉스와 스테이케이션을 위한 호텔예약도 늘고 있는 추세이다.
글로벌 체인 호텔에 체크인했을때 멤버 전용 카운터에서 체크인을 하는 사람을 본 적이 있을 것이다.
글로벌 체인 호텔의 멤버는 어떻게 되는 것이고, 멤버가 되면 어떤 혜택이 있는지 살펴보도록 하자.
1. 호텔 멤버십 프로그램
글로벌 체인 호텔은 모두 멤버십 프로그램이 있다.
고객은 멤버쉽 가입을 통해 다양한 혜택을 받아서 좋고,
호텔은 멤버쉽 혜택을 제공함으로써 고객을 늘리고 써드파티에서 예약해서 나가는 수수료도 줄일 수 있어서 좋다.
호텔 멤 메리어트의 메리어트의 Bonboy, 힐튼의 Honors, IHG의 one rewards, 하얏트의 Hyatt world, 아코르의 ALL가 대표적이다.
2. 글로벌 체인 호텔의 멤버 시작하기 (회원가입)
원하는 호텔 홈페이지에서 무료 회원가입만으로 멤버가 될 수 있다.
무료 회원가입을 통한 멤버십 일반 회원이 됨으로써 아래와 같은 혜택을 제공해준다.
1) 메리어트 Bonboy 멤버
객실 내 무료 와이파이, 회원 전용 요금 제공, 모바일 체크인/체크아웃과 모바일 키, 포인트 적립과 사용이 가능
2) 힐튼 Honors 멤버
무료 와이파이, 힐튼 Honors 할인 보장 요금, 디지털 체크인/체크아웃, 디지털 키, 포인트 적립과 사용이 가능, 리워드 숙박시 리조트 요금 면제
3) IHG One Rewrds 클럽
무료 와이파이, 회원 요금 및 특가 상품 이용, 무료 숙박을 위한 포인트 이용, 가능시 체크아웃 시간 연장(오후2시)
4) 하얏트의 Hyatt World 멤버
회원 전용 요금, 포인트 적립 및 사용, 무료 숙박 어워드 숙박시 리조트 요금 면제, SLH(스몰 럭셔리 호텔스) 혜택
5) 아코르의 ALL 클래식
무료 인터넷, 회원 전용 요금, 온라인 체크인/체크아웃, 프라이빗 세일 사전 액세스(48시간)
이 모든 혜택을 홈페이지에서 무료 회원 가입을 하면 쉽게 제공받을 수 있다.
해당 혜택을 제공받기 위해서 여행사나 써드파티를 통한 숙박 예약이 아닌 공식 홈페이지나 공식 모바일을 통해서 로그인을 하고 예약을 해야한다.
3. 호텔 멤버쉽의 효용성 (상위 티어 혜택)
글로벌 체인호텔 5군데의 가입만으로 얻을 수 있는 멤버 혜택을 살펴보았는데,
이 멤버십에서 기본 혜택이 아닌 상위 티어로서 누릴 수 있는 혜택에 대해서 살펴보려고 한다.
조식 무료 제공, 라운지 이용 가능, 레이트 체크아웃, 룸 업그레이드 등이 대표 혜택이다.
1) 조식 무료 제공
대부분 호텔 티어 혜택 중에서 가장 기본이 되면서 효용성이 큰 혜택이 바로 조식 제공인 것 같다.
호텔에 따라 다르겠지만, 뷔페로 제공되는 호텔 조식은 1인당 3-5만원 수준이다.
좋은 호텔일수록 조식이 불포함된 룸과 조식이 포함된 룸의 금액차이가 큰 경우가 많다.
상위 티어의 경우, 조식 불포함으로 예약을 해도 조식을 무료로 제공해주기 때문에 같은 룸이라해도 조금 더 저렴하게 예약을 할 수 있다.
2) 라운지 이용 가능
호텔에서 운영하는 이그제큐티브 라운지 이용이 가능하다.
이 부분 역시 상위 티어로서 누릴 수 있는 큰 혜택 중 하나인데,
단순히 라운지 입장에 대한 부분이 아니라 라운지 입장이 가능함으로써 얻을 수 있는 식음료 혜택 때문이다.
이그제큐티브 라운지에서는 간단한 조식과 다과와 음료, 해피아워(주류제공)를 제공해준다.
대부분 호텔의 상위층에 위치해있어 프라이빗한 공간을 이용할 수 있고, 해당 혜택들을 모두 무료로 누릴 수 있다.
호텔 예약시 일반룸과 이그제큐티브룸의 금액차이가 큰 편인데, 상위 티어인 경우 일반룸을 예약하더라도 이그제큐티브 라운지 입장이 가능한 혜택을 받을 수 있다.
3) 레이트 체크아웃 보장
체크인 2시, 체크아웃 12시에서 최근 체크인 3시, 체크아웃 11시로 변경되는 호텔들도 많아졌다.
조식 먹고와서 체크아웃 11시나 12시에 맞추려면 너무 바쁘게 움직여야 한다는걸 경험해본 사람이 많을 것이다.
상위 티어들에게 제공되는 체크아웃 4시 보장은 별거아닌 혜택같지만, 실제로 유용한 혜택중 하나이다.
상위 티어를 가지고 4시 체크아웃을 보장 받는다면, 숙소를 이동하거나 휴식의 목적으로 호텔을 예약했을때 여유롭게 일정을 진행할 수 있다.
4) 룸 업그레이드
호텔에서 가장 많은 시간을 보내는 곳이 룸인것 같다. 부대시설을 이용하기도 하지만, 가장 메인은 룸이 아닐까?
좋은 룸에서의 숙박은 해당 호텔을 가장 잘 이용할 수 있는 포인트라고 생각한다.
뷰가 조금 더 좋고, 객실이 조금 더 넓으면 아무래도 공간에서 받을 수 있는 느낌이 다르다.
대부분 같은 객실 타입이라도 뷰로 금액 차이가 있고, 기본룸에서 조금 더 나은 룸으로 갈수록 1박요금도 차이가 크다.
상위 티어는 룸 업그레이드를 보장 받기 때문에 이 부분 역시 큰 혜택인 것 같다.
4. 호텔 멤버십 상호 적용 SC(Status Challenge), SM(Status Match)
5개의 체인 호텔 상위 티어가 되기 위해서는 1년 365일 모두 호텔에서 숙박을 해야한다.
출장이 많은 회사원이라면 가능할지도 모르겠으나 일반인들에게 집 놔두고 1년 내내 호텔에서 생활할 수는 없는 노릇이다.
그래서 주력으로 하나의 호텔 멤버십 상위 티어를 달성하는 것이 대부분이다.
호텔 상위 멤버십이 있다면 다른 호텔에 상위 멤버십을 더 쉽게 달성할 수 있는 제도가 있는데, 그게 바로 SC와 SM이다.
항상 신청이 가능한 호텔도 있고 이벤트성으로 진행하는 호텔 브랜드도 있다.
예를 들어 내가 하얏트 글로벌리스트라는 티어가 있다면 메리어트에 플래티넘 엘리트로 SC를 신청할 수 있다.
메리어트 플래티넘 엘리트가 되기 위해서는 1년 50박의 숙박을 해야하지만,
SC 진행을 통해 3개월 동안 16박을 달성하면 플래티넘 엘리트가 될 수 있는 제도이다.
※주의점
-SC 진행하려는 호텔에서 1박을 투숙한 후에 신청이 가능하다
-생애 1번 진행할 수 있다.
글로벌 체인 호텔의 멤버십에 대해서 살펴보았는데,
회원가입만으로 얻을 수 있는 멤버 혜택과 상위 티어가 되었을때 제공받을 수 있는 혜택의 차이가 컸다.
다음편에서는 5개의 글로벌 체인들의 멤버십 구분과 혜택에 대해서 자세히 살펴보고,
해당 호텔 체인에서 가장 효율적인 멤버등급에 대해서 알아보도록 하겠다.
