인천에서 출발해서 동유럽으로 바로 갈 수 있는 몇 안되는 항공사인 폴란드항공 (LOT)은 스타얼라이언스 동맹체에 소속되어 있는 항공사입니다.
그래서 '아시아나항공' 마일리지로도 비즈니스 클래스 / 프리미엄 이코노미 클래스 / 이코노미 클래스 발권이 가능합니다.
인천출발편 동유럽 직항이고, 폴란드 바르샤바나 헝가리 부다페스트까지 직항으로 이용이 가능해 많은 분들이 이용하시는 LOT항공 예약 후 진행할 수 있는 사전 좌석 지정, 수하물 추가 구매, 반려동물 동반 신청, 좌석 변경하는 방법등을 소개해보려합니다.
1. LOT 항공 사전 좌석 지정
여행사나 LOT 공식 홈페이지를 통해서 발권했다면 좌석 지정은 홈페이지에서 바로 가능합니다.
LOT 공식 홈페이지에서 '예약관리하기'를 클릭하고, 예약번호와 영문성을 입력하면 됩니다.
비즈니스 클래스는 추가 요금 없이 좌석 지정이 가능하고,
이코노미 클래스는 일부 좌석 추가 요금이 있을 수 있습니다. (비상구석 등)
(1) LOT 항공 추천 좌석
인천 출발 부다페스트 도착편은 아침 출발이기 때문에, 왼쪽보다는 오른쪽 편(E, F)을 추천합니다.
B787 기종의 창문은 커버로 내리는게 아니라 버튼식 밝기 조절이 가능한 방식이라 왼쪽(A,B)편은 눈부심이 있을 수 있습니다.
(2) LOT항공 비추천 좌석
비즈니스나 프리미엄 이코노미 좌석은 크게 이 자리는 피하시면 좋겠다는 좌석은 없습니다.
많은 좌석 중 가장 마지막 선택지가 갤리 근처 좌석 정도가 될 것 같습니다.
이코노미 좌석의 경우에는 다른 좌석에 비해 누워지는 정도가 제한적이고, 창문이 없는 좌석이 있어 그 좌석은 피하시는게 좋습니다. 어떤 좌석인지 자세히 살펴보면,
32A, 32J - 창가좌석이지만 창문이 없습니다.
34A, 34B, 34C, 34G, 34H, 34J, 36D, 36E, 36F - 뒤쪽 가림막(벽) 때문에 누울 수 있는 각도가 제한적이고, 화장실이 뒤에 있기 때문에 많은 탑승객이 대기할 수 있습니다.
35D, 35E, 35F - 화장실이 옆쪽에 있어 탑승객이 대기할 수 있습니다.
↓↓ LOT 폴란드 항공 실제 탑승 후기 (2023년) ↓↓
[LOT 폴란드항공] 인천 - 부다페스트 (LO2002편) 비즈니스 클래스 탑승 후기
안녕하세요. 2023년 4월 인천 - 부다페스트 노선 LOT 항공 비즈니스석을 이용했습니다. 항공 기종, 좌석 배치, 추천 좌석, 기내식, 기내 엔터테인먼트, 승무원 등에 대한 자세한 후기 남겨 보겠습니
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2. LOT 사전 추가 수하물, 특수 수하물 구매
체크인 카운터에서 수하물을 추가로 구입하는것보다 20% 저렴한 금액으로 사전에 구매가 가능합니다..
마찬가지로 '예약관리하기'를 탭해서 예약번호와 영문 성을 입력합니다.
(1) 추가 수하물
기본 제공되는 수하물을 제외하고, 추가할 수 있는 수하물의 갯수는 총 5개입니다.
사전에 구입시 추가 수하물은 20% 할인 적용된 1개 $124입니다.
(2) 특수 수하물
낚시, 골프, 스키, 오버사이즈 가방, 자전거, 스쿠버 다이빙 장비, 카약, 서핑보드 등의 스포츠 용품 장비와 악기등은 일반 수하물이 아니라 특수 수하물로 분류되어 특수 수하물 구매가 필요합니다.
장비당 비용을 추가해야 합니다.
3. 반려동물 동반 여행 신청
대한항공/아시아나항공 반려동물 신청과는 다르게 사전에 공식 홈페이지를 통해 예약이 가능하고, 미리 결제까지 마쳐야 예약이 됩니다.
대한항공, 아시아나항공이 기내 반입 개와 고양이의 무게가 케이지 포함 7kg인데 반해
폴란드항공은 케이지 포함 8kg까지 가능하다는 장점도 있습니다.
기내 반입이 가능한 개와 고양이는 1마리당 $140 이고, 화물칸 위탁 운송이 필요한 개와 고양이는 1마리당 $390 입니다.
4. LOT 고객센터 연결
LOT는 좌석 지정 이후에 홈페이지내에서 좌석 변경이 불가능합니다.
또 아시아나 마일리지로 스타얼라언스 발권시 마찬가지로 LOT 홈페이지에서 좌석 지정이 불가합니다.
이런 경우, 고객센터 연결이 필요한데 LOT는 3가지 방법이 있습니다.
(1) LOT 전화 연결
폴란드항공 한국지사 02-3788-0270에 전화하거나 LOT 본사 고객센터 02-2023-5706에 전화해서 요청할 수 있습니다.
하지만 전화 연결이 매우 어려운 편이었습니다.
(2) LOT 페이스북 메신저
가장 응답이 빠르고 기록으로 남아서 추천하는 방법입니다.
페이스북에서 LOT Polish Airlines 페이지에서 '메세지 보내기'를 눌러 상담을 시작하면 됩니다.
(3) LOT 왓츠앱
메세지 보내기 전 '예약번호'를 준비해두는 것이 원활한 상담에 도움이 됩니다.
저는페이스북 메신저와 왓츠앱 모두 메세지를 보내두었고, 페이스북에서 더 빨리 답장이 왔습니다.
혹시 비상구석 구매 등의 이유로 결제가 필요한 경우,
'한화' '달러' '유로' '폴란드 즐로티' 결제 통화를 선택할 수 있는데 결제 당일 비용의 차이가 클 수 있으니 비교해보고 통화를 결정하는 것을 추천합니다.
+ LOT 이용자 추가 필수 정보
LOT가 Late Or Tomorrow의 약자라는 말이 있을 정도로 지연과 결항이 빈번한 항공사로 유명합니다.
저는 정시 출발을 경험(?)했지만, 유럽에서 한국으로 돌아오는 편이 지연과 결항이 된다면 EU법에 의거해 보상을 요청할 수 있으니 이 부분도 꼭 알고 가시면 좋을 것 같습니다.
개인이 별도로 요청하지 않으면 아무런 보상을 받을 수 없습니다.
LOT 폴란드 항공 지연 또는 취소 보상 신청 (작성법)
유럽 내 이동(바르샤바 - 프라하)으로 LOT 탑승을 한 적이 있었는데, 딜레이 없이 잘 도착해서 이 항공사가 지연&캔슬로 악명높은 항공사인 건 올해 유럽 여행을 준비하면서였다. 2022년 4월 부다페
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직접 신청하지 않으면 보상이 0원이니 지연되거나 결항되어 불편을 겪었다면 꼭 신청해서 보상받으시길 바랍니다.
