티웨이항공은 국내선만 기내 반려동물 동반이 가능하고(위탁 불가), 국제선은 기내와 위탁 모두 불가하다.
운송규정
반려용 개/고양이/새 (생후 8주 이상) 이외 동물은 운송 불가
운송예약 (예약 마감 시간)
1) 온라인 신청 : 항공기 출발 기준 24시간 전
2) 유선 신청 : 항공기 출발 기준 2시간 30분 전
3) 현장 신청 : 항공기 출발 탑승 수속 마감 전
※ 유선/현장 신청으로 t'pet 이용 시 당일 항공기 편당 허용 마리수 또는 운송 조건(좌석) 등에 사유로 서비스가 일부 제한될 수 있습니다.
허용 마리수
1) 성인 고객 1인당 한 마리
2) 국내선 비행기 한 편 당 총 6마리 (기내 6마리)
3) 비즈니스 좌석 기내반입 불가
※ 예약 및 탑승하신 순서에 따라 운송 가능 여부가 정해집니다.
운송 요금
1) 국내선 : 운송용기(Cage)의 무게 포함 9kg 이내 20,000원 (공항 결제)
2) 국제선(일부 노선) : 운송 용기(cage)의 무게 포함 9KG 이내 100,000원 / 각 국가별 통화 기준 적용 (공항 결제)
※ 고객의 수하물 소지 여부와 관계없이 서비스 요금이 부과됩니다.
무료 수하물
1) 위탁가능 무료수하물 : 반려동물용 유모차 또는 카시트 중 1개
2) 탑승 게이트 위탁수하물 처리 수수료 : 반려동물용 1자형 접이식 소형 유모차 또는 Carrying Basket Bassinet, 휠체어의 경우 대상 제외
※ 상기 1, 2번의 경우, 고객용 위탁가능 무료수하물 허용량에 포함되지 않습니다.
운송 조건
1) 어미와 8주 이상 6개월 미만의 어린 새끼는 각각 1마리씩 한 케이지에 같이 넣어 운송이 가능하며, 6개월 미만의 동일 어미에게 태어난 강아지, 고양이 2마리 또는 새 1쌍인 경우 한 케이지에 같이 넣어 운송 가능
2) 운송용기는 앞 좌석 아래에 보관되어야 하며, 기 신청된 반려동물과 일정 거리를 유지하여야 함에 따라 일부 좌석 배정이 제한되는 점 양해하여 주시기 바랍니다. (비즈니스 좌석 및 앞/비상구 좌석 불가, 창가 좌석만 가능, 반려동물 간의 간격 앞/뒤 최소 2열 유지)
3) 반려동물 동반 고객은 웹/모바일/키오스크 체크인이 불가하며, 공항 체크인 카운터에서 반려동물 운송 서약서 3부를 작성하여 제출해야 운송 가능
4) 반려동물 동반 신청 또는 t'carrier 예약 신청 이후, 여정 변경 시 신청내역은 자동 취소되므로 이용하시는 비행 편에 재신청 하셔야 합니다.
5) 반려용 새 동반 제주행 고객의 경우 탑승 1주일 이내 제주특별자치도 동물위생시험소로부터 발급받은 조류 반입 필증 반드시 지참 필요
※ 조류 반입 신고서 작성 후 동물위생시험소로 FAX 064-710-8579로 접수
운송 용기 조건
1) 반려동물과 공항 판매 또는 고객 소지 운송 용기(Cage)의 무게를 합쳐 9kg 이하인 경우 기내 반입 가능
※ t'pet 서비스 이용 고객 한정, 공항에서 기내 전용 반려동물 운송용기 t'carrier를 판매하고 있습니다.
2) 운송 용기 기준
- 하드 케이스 : 가로 최대 37cm, 높이 최대 23cm
- 소프트 케이스 : 기내 좌석 밑 보관 가능한 사이즈의 가로 길이, 높이 최대 26cm
※ 공통사항 : 운송 용기의 삼면의 합이 115cm 이하로 제한됩니다.
3) 반려동물이 움직이는데 불편함이 없도록 충분한 공간이 있는 크기의 용기
4) 환기구가 있고 방수 처리된 용기
5) 잠금장치가 있고, 비상시 외부에서 열수 있는 용기
6) 조류의 운송용기는 철재용기로 된 케이지를 별도 준비하셔야 하며, 운송 시 용기외부는 불투명한 천으로 가려져야 함
운송 불가 조건
1) 운송용기 사이즈 및 무게를 초과한 경우
2) 운송 용기가 기내좌석 밑에 보관되지 않을 경우
3) 서약서 작성을 거부할 경우
4) 아메리칸 핏불테리어, 롤트와(바)일러, 도베르만과 같은 투기견종
서비스 신청 방법
t’pet 서비스 이용 가능여부 확인
- 하단 확인 및 유의사항 내 운송 조건 확인
t’pet 서비스 신청
- 온라인 신청
1) 항공권 예매 > 탑승자 정보 입력 > 기내 반려동물 동반 서비스 신청하기
2) 항공권 예약 후 홈페이지와 어플의 나의 예약 > 예약조회 - 유선 신청 : 예약센터 1688-8686(월~일 07:00~19:00)
- 현장 신청 : 출발 당일 공항 티웨이항공 카운터
출발 당일 탑승 수속
- 티웨이항공 카운터에서 CAGE 및 무게 확인
- 서비스 이용요금 결제
- 보호자 및 반려동물 탑승권 발권
t’pet coupon 스탬프 적립
- 스탬프 6회를 모두 적립하시는 경우 t’pet 1회 무료 탑승 제공 (다음 여정 7회차에 적용)
- 신규 발급 : t’pet coupon을 미보유하고 계신 경우 카운터 직원에게 신규발급 요청
- 적립 : t’pet coupon을 이미 보유하고 계신 경우 카운터 직원에게 스탬프 적립 요청
항공기 탑승
- 일반 고객과 동일하게 보안 검색 절차 진행
t'pet Coupon
- 국내선 t’pet 이용(편도) 시 스탬프 1회 적립
- 스탬프 6회 적립 완료 시 반려동물 국내선 편도 1회 탑승 무료 제공(KRW 20,000 상당)
- 유효기간은 발행일로부터 3년
- 분실 시 기존적립 합산하여 재발급 및 쿠폰간 합산 불가
- ※ 3회 적립 후 분실하여 재발급 시 스탬프 3회 추가적립 후 재발급 불가
참조 - 티웨이항공 공식 홈페이지 반려동물 동반
